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3D打印服务商获得成功需要解决的五大问题

www.cechina.cn2018.10.29阅读 1725

  作为一种制造技术,3D打印对生产过程正在发生很多影响,例如,可以实现即时定制,或满足小批量生产的需要,既可用于原型制造的应用,也可用于最终产品的制造。
  那些在早期阶段转向增材制造业务的公司,通过不断改进流程并为关键客户提供创新解决方案,使自己成为该领域的领导者。而要成为行业先锋,他们则需要不断从业务主张中获取更多,并释放3D打印的潜力。这一切已经通过实施自动化和数字化解决方案简化或消除了许多最常见的问题,这些常见的问题包括如下:
  问题1:时间消耗在手动报价上
  作为3D打印服务提供商,需要克服手动报价问题,当订单请求数量增加时,任何依赖于手动处理的方式都会迅速带来失控局面。时间有限,处理订单肯定会耗尽客户的耐心,并产生信任危机。更快地处理报价,不仅仅可以通过快速响应询价来增加受益,并且还可以解除与报价和定价相关的一系列人为严重错误。
  高复杂度的订单还会带来其他问题,为了确保最终3D打印产品的高质量,除了计算实际价格之外,还需要额外的步骤,如3D打印可适性分析,网格修复和材料推荐。通过软件来支持,客户可以上传自己的模型,软件可以立即计算出来结果,以便客户立即获得有关什么是可行的,以及价格和材料是否符合预期的反馈。
  问题2:设定准确的优先顺序
  在通过软件自动执行耗时的报价处理和自动化订单管理之后 - 下一步是开始考虑设置制造的优先级。为了节省时间和提高盈利能力,更重要的是优化制造优先顺序。
  乍一看,客户忠诚度和常规订单似乎是确定首先开始处理哪个项目的好方法。但这样的能见度并不一定意味着该项目是有利可图的,特别是如果生产能力有限的话。不过人工的方式就更是容易“身在庐山不识庐山真面目”了。由于通过电子邮件和电话来调配大量订单,通常不可能搞清楚这些订单中的哪些实际上是优先级。
  通过软件可以分两步解决这个问题,首先使用自动订单和报价系统来快速查看项目的盈利能力和可行性。其次,销售仪表板允许所有者检查来自特定客户订单的规律性,并且还识别客户倾向,例如先前订购的材料和技术,以确保将正确的客户列在其主要优先级内。
  问题3:与客户沟通3D打印的潜力和局限性
  当项目要求与客户的高水平信息交换时,沟通应该是透明和流畅的。此外,当项目很复杂时,立即反馈对于加快流程和保持客户参与至关重要。虽然这可能听起来不像常见的情况,但许多增材制造服务商花费了更多时间在交流和沟通上,很多电子邮件的来来往往,与技术部门的电话,再次与另一个部门讨论主题。令人沮丧的是,耗时且昂贵。
  如果客户能够自行了解他们的模型是否可打印以及项目的总体成本是多少,那么一旦完成基本评估,客户就可以决定是否购买3D打印服务,然后就已经可以直接进入生产过程。

  图片来源:3YOURMIND

  而根据3D科学谷的市场观察,在这方面一家叫做3YOURMIND的公司还推出了(AMPI)增材制造零件定义系统,来告诉用户零件通过3D打印来完成的经济价值。
  问题4:难以应对订单高峰期
  即使是成熟的增材制造商也会定期遇到订单超过其常规生产流程的阶段。工作流程因季节而异 - 甚至每天也会有高峰时段 - 这导致所有3D打印服务的订单量不稳定。由于初始资本成本高,投资新的“备用”机器并不是处理这些要求的现实选择。而且也没有足够的商业价值来雇用更多的工程师来处理额外的报价请求。
  当机器进入到满负荷运行以及关键客户的重要请求无法及时满足的时候。拒绝或延迟这些订单可能意味着将声誉或关键客户丢失给竞争对手。目前大多数3D打印服务商的解决方案是重新设计整个生产流,通过牺牲生产力和时间为代价来满足额外的需求。
  而通过软件的数字化技术来分享多余的订单,为缺乏生产能力的时候提供解决方案。通过这种方式,增材制造服务可以将竞争对手变成强大的合作伙伴,通过共享项目,随着整个增材制造行业的发展,以满足快速增长的需求。
  问题5:没有足够的订单来填充机器
  刚刚进入增材制造服务市场的企业往往缺乏声誉,难以拥有足够的客户群以保持他们的机器以足够高的容量运行,以使他们的生产获得一定的利润。
  通过软件平台,以数字方式连接3D打印生产网络,3D打印服务商可以在建立客户群的同时吸收其他3D打印服务商的多余订单。而通过不断增加的订单以提高他们的知名度,吸引更多人访问他们的网站,改善品牌形象,并保持竞争力。